保修規定

1. 在規定的保修期限內，在按照使用說明和操作指南正常使用情況下，如本產品發生故障，請用戶與我司售后售后技術服務部（聯系電話18392550934）聯系進行維修。在請求保修時，請出示保修卡和購機發票，除保險、郵遞、運送等雜費之外，保修服務免費提供。

2. 保修期限：
對于有軟、硬計數器的辦公設備的保修期為自用戶購買日起1 年或總計數器達到下表規定的印張為止，以先到者為保修期限的結束之日。

具體保修條款，請以該機型的保修卡所記載的內容為準。

對于沒有軟、硬計數器的數碼復合機的保修期為自用戶購買日起1年為止，隨機購買的選購件的保修期限跟隨所安裝的主機。

3. 不保修范圍
（1）未出示有效保修卡和購機發票情況的（但能夠證明該產品在保修期限內的除外）。
（2）未按產品使用說明和操作指南的要求使用、維護、保管造成的故障及損壞。

（3）保修卡上未記載購買日期、產品型號、計數器初始值、用戶名稱、用戶地址、零售商名稱或擅自涂改保修卡的，無零售商印章的。
（4）保修卡上記載的產品型號和機身型號與實物不相符合的。
（5）因與本產品連接的其他設備的原因引起的故障及損壞、或因與本產品連接設備使用的軟件的原因引起的故障及損壞。
（6）因用戶不當移動或不當運輸本產品而引起的故障和損壞。
（7）因對本產品進行改造或在未經我司同意私自聯系第三方維修機構、維修店、維修人員進行的修理、分解、清潔等引起的故障及損壞。
（8）因使用非我司提供或原廠純正耗材和零件造成的故障及損壞。
（9）因天災等人為不可抗拒之自然災害、異常電壓等外部原因引起的故障及損壞。

4. 以下物品不在保修范圍內：
（1）消耗零件（搓紙輪、皮帶等）。
（2）定期更換的零件（清潔紙、掃描燈、定影輥、定影加熱器等）。
（3）消耗品（感光鼓、暗箱、墨盒、墨粉等）。
（4）外包裝箱、電源線及附屬電纜、用戶使用手冊、驅動軟件和使用軟件等。

5. 保修中所更換下來的零部件歸本公司所有。

6. 對于西峰城區的用戶保修期內我司提供免費上門服務。如用戶距離維修店所在位置50公里以外時，向維修店要求上門服務的，維修店的住宿費、交通費要求用戶承擔，請用戶予以理解。

7. 因本產品的硬件和軟件引起的資料和其他應用軟件等的損壞和損失，本公司收取成本費用維修。

8. 因本產品的故障引起與本產品連接的其他機器設備的損壞和損失，本公司收取成本費用維修。

9. 用戶計算機和計算機網絡系統的維護、調整、設置變更等不是我司免費服務的范圍。

10. 本保修卡是為用戶保修而制定的，并不限制用戶在法律上的權利。

11. 請妥善保管保修卡、保修卡遺失不再補發。

12. 本保修卡只適應于中國大陸地區（不適用于港澳臺地區）。

注意：為保障您的合法利益，請您仔細核對保修卡內容填寫的準確性。

產品信息及技術支持
1）如需要查詢任何產品的相關信息（產品操作方法，規格說明，維修方式及授權維修認定店等），請與我司0934-8358862聯系。
2）有關最新信息請隨時查閱我司網址：http://m.121madisonhome.com主頁。

二、電腦整機產品保修信息

三、其他未提到保修政策的相關類型產品請以隨機保修政策為準，因此帶來不便敬請諒解。

慶陽正宏商貿有限責任公司

2020年1月30日